Как сделать заказ

Для оформления заказа необходимо:

• на странице товара выбрать размер и нажать на кнопку "Заказать";
• в появившемся окошке с изображением корзины нажать кнопку "Оформить";
• заполнить короткую форму с контактными данными.

В ближайшее время наш менеджер обязательно свяжемся с Вами.

Оплата

Оплата осуществляется на дому при доставке товара. Вместе с товаром вы получаете договор продажи, кассовый чек, гарантийные обязательства.

Доставка товара

Доставка товара осуществляется по предварительной договоренности, в течении дня с 11:00 до 20:00, ПОН-ПТ. День доставки предварительно согласовывается нашим менеджером.

Стоимость доставки считается по следующим критериям:

• в черте города доставка товара до Вашего подъезда составляет 390 руб. (исключения составляют удаленные районы - Кронштадт, Красное Село, Сестрорецк, Лисий Нос, Горелово и т.д.);
• стоимость доставки в удаленные районы Санкт-Петербурга и в населенные пункты ЛО расчитывается индивидуально, по звонку менеджера, исходя из тарифа 40 руб./км. Расчет производится для расстояния от склада до точки доставки;
• стоимость подъема товара с заносом в квартиру:
• матрас, шириной до 139 см включительно - 60 руб за 1 этаж;
• матрас, шириной более 140 см - 100 руб за 1 этаж;
• решетка ортопедическая шириной до 139 см включительно - 50 руб. за 1 этаж;
• решетка ортопедическая шириной более 140 см - 100 руб. за 1 этаж;
• при наличии грузового лифта Вам будет посчитана стоимость подъема как за два этажа (первый и последний).

Внимание! Наша компания предоставляет дополнительную услугу "Доставка в указанное время". Стоимость данной услуги составляет 1000 р. Эта сумма будет добавлена к стоимости доставки. Точность доставки товара составляет 1 час.

Гарантия

Срок службы изделия — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению. Срок службы зависит от состава модели и составляет на разные модели от 5 до 10 лет.

Гарантия (качества) — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации. Этот срок считается с момента подписания договора купли-продажи и составляет:

• на матрасы Askona Classic, Askona Garden - 1,5 года;
• на матрасы Askona Softy - 3 года;
• на матрасы Mediflex 5 лет;
• на матрасы "Serta" - 2 года*
  * при условии покупки матраса "Serta" с фирменным основанием гарантия качества составляет 10 лет.

Гарантия распространяется на:

• дефекты пружинного блока и пружин;
• дефекты тканевого покрытия по вине производителя;
• впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.

Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.

Гарантия не распространяется на:

• деформацию матраса в результате сгибания при переноске или транспортировке;
• предпочтения по комфорту/жесткости матраса;
• высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;
• продукцию в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (матрас должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);
• механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя.

На основании постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Сроки изготовления

Официальный срок изготовления заказов:

• для матрасов — 14–18 рабочих дней.
• для кроватей — 30–35 рабочих дней.

Наличие товарного запаса на наших складах или на складах поставщика часто позволяет снизить сроки поставки вплоть до 2–5 дней. Предполагаемый срок поставки Вам сообщит менеджер при обработке Вашего заказа.